Umożliwiają monitorowanie liczby wizyt bądź najchętniej wyświetlanych podstron serwisu. Z ich pomocą usługi internetowe mogą być stale ulepszane pod kątem wydajności czy efektywności.
Szkolenia otwarte
Szkolenia
KIEROWANIE ZESPOŁEM. Delegowanie, wspierająca krytyka, motywowanie, rozwiązywanie problemów, coaching
Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów, którzy kierują zespołami i chcą doskonalić swoje kompetencje w zakresie przewodzenia, czyli skutecznego kierowania pracownikami.
Podczas szkolenia rozwijane są m.in. kompetencje związane z:
- komunikowaniem celów, zasad i oczekiwań,
- skutecznym delegowaniem zadań i odpowiedzialności,
- prowadzeniem rozmów dyscyplinujących i korygujących,
- komunikowaniem się w sytuacjach konfliktowych,
- motywowaniem pracowników,
- rozwijaniem pracowników poprzez coaching,
- zwiększaniem samodzielności i odpowiedzialności pracowników poprzez empowerment,
- wprowadzaniem usprawnień w pracy zespołu,
- budowaniem autorytetu lidera i pozycji osoby kierującej zespołem.
Celem szkolenia jest zwiększenie autorytetu menedżera oraz jego skuteczności w kierowaniu (przewodzeniu w tym motywowaniu) zespołu.
KIEROWANIE TO NIE TO SAMO CO ZARZĄDZANIE
Kierowanie i zarządzanie to dwie różne, choć wzajemnie uzupełniające się role menedżerskie.
Zarządzanie koncentruje się przede wszystkim na organizowaniu pracy i realizacji zadań: planowaniu, organizowaniu, koordynowaniu, monitorowaniu i usprawnianiu procesów.
Kierowanie natomiast dotyczy przede wszystkim przewodzenia ludziom – wyznaczania kierunku, komunikowania oczekiwań, motywowania, podejmowania decyzji dotyczących zespołu, rozwijania pracowników oraz wpływania na ich zaangażowanie i sposób działania.
Dlatego style kierowania nie są tym samym co style zarządzania.
Style zarządzania, omawiane i trenowane podczas szkolenia „Zarządzanie zespołem”, odnoszą się przede wszystkim do sposobu organizowania i realizowania pracy – np. poprzez podejście tradycyjne lub zwinne.
Style kierowania odnoszą się natomiast do sposobu przewodzenia ludziom i sprawowania przywództwa – np. stylu dyrektywnego, demokratycznego czy liberalnego.
Szkolenie „Kierowanie zespołem” koncentruje się zatem na człowieku, relacji menedżera z pracownikiem oraz sposobie przewodzenia zespołowi, podczas gdy szkolenie „Zarządzanie zespołem” koncentruje się przede wszystkim na organizowaniu i usprawnianiu pracy zespołu.
Korzyści
- Kierowanie procesami w zespole poprzez odpowiednie wyznaczanie celów
- Poznanie zasad motywacji pozafinansowej
- Zwiększenie wyników poprzez właściwe zastosowanie wewnątrz - zespołowej komunikacji
- Wskazanie odpowiedniego zachowania menedżera mającego decydujący wpływ na rozwój zespołu
- Uświadomienie sobie mocnych i słabych stron jako lidera zespołu
- Rozwój umiejętności kierowania zespołem
- Wzmocnienie skutecznego motywowania podwładnych
- Podniesienie umiejętności delegowania zadań
- Poznanie sztuki budowania i rozwijania zespołu
- Poznanie metod i technik przekazywania informacji zwrotnej podwładnym
Program
Wstęp
- Ćwiczenia wprowadzające i integrujące grupę
- Definicja zarządzania zespołem i kierowania zespołem
- Czym jest rządzenie? a czym zarządzanie?
Cechy Efektywnego Lidera
- Reguły i zasady szefa
- Przywództwo
- Odpowiedzialność i delegowanie zadań
- Skuteczność i konsekwentność liderów
- Wiarygodność Menedżera
Analiza stylu kierowania
- Poznanie własnego stylu kierowania – test
- Poznanie czterech stylów kierowania
- Kiedy należy stosować styl: dyrektywny, współpracujący, luberalny, kooperujący
- Skutki zastosowania właściwego i niewłaściwego stylu
- Symulacja przypadku na temat ustalenia etapu rozwoju pracowników i zastosowania właściwego stylu kierowania
Zestaw psychologicznych narzędzi Menedżera
- Odsłona własnych intencji
- Informacja zwrotna
- Pytania i parafrazy
- Typologia zachowań- analiza pozwalająca scharakteryzować przewodni typ zachowań pracowników
- Sztuka wyznaczania jasnych celów i ich prezentacji
- Narzedzia rozwoju pracowników -
- Menedżer coachem
- Jak wdrożyć w zespole EMPOWERMENT?
- Angażowanie pracowników do podejmowania decyzji, brania odpowiedzialności.
Co motywuje pracowników?
- motywacja finansowa
- motywacja pozafinansowa
- metody rozpoznania motywatorów pracownika
- co motywuje Ciebie?
- autodiagnoza motywacji
- jak zaangażować pracowników bez stosowania motywatorów?
Przeprowadzanie trudnych rozmów pracowniczych
- Konstruktywna krytyka
- trening umiejętności
- Konstruktywna pochwała
- trening umiejętności
- Stawianie granic
- Asertywność
- Sztuka ustępstw i dawania satysfakcji
- Negocjacje pracownicze nastawione na współpracę
- trening umiejętnosci w zakresie negocjacji pracowniczych
metody pracy
ćwiczenia indywidualne
studium przypadku
kwestionariusz
burza mózgów
scenki, odgrywanie ról
action learning
Informacje organizacyjne
Czas trwania/ miejsce szkoleń/ koszt:
Warszawa/ Zakopane/ Gdańsk/ Online:
dzień 1:10.00-16.00, dzień 2: 9.00-14.30
Szkolenia stacjonarne w Warszawie odbywają się w różnych centrach szkoleniowych m. innymi: siedziba ETC&C, Centrum szkoleniowe: Żoliborz, Ogrodowa, Żurawia, Sienna lub Zielna. Usługa oferowana bez zakwaterowania. O miejscu szkolenia informujemy po otrzymaniu od Państwa deklaracji. Koszt 2 dniowego szkolenia (790pln+23%VAT/1os.) zawiera: dydaktykę, materiały, serwis kawowy, lunch, certyfikat.
Szkolenia stacjonarne w Zakopanem (z zakwaterowaniem) odbywają się w hotelach lub pensjonatach: "Willa Pod skocznią" (www.podskocznia.pl), "Basieńka" (www.basienka.com.pl), "Czarny Potok" (www.czarnypotok.pl), "Patria" (www.patriazakopane.pl), "JST Turnia" (www.jastrzebiaturnia.pl).
Szkolenia stacjonarne w Gdańsku/ Sopocie (z zakwaterowaniem) odbywają się w hotelach lub pensjonatach: Hotel "Opera" Sopot (www.hotelopera.pl), hotel Aqua House (www.aquahouse.pl), hotel Amber (www.amber-hotel.pl)
Koszt szkolenia (990pln+23%VAT/1os.) z zakwaterowaniem zawiera: 2 noclegi w pokoju dwu osobowym, 2 śniadania, 2 obiady, dydaktykę, materiały, serwis kawowy non stop, certyfikat.
Dokładne miejsce realizacji szkoleń i zakwaterowania (w Zakopanem lub Gdańsku/ Sopocie) zależne jest od ilości zgłoszonych uczestników oraz możliwości hotelu (głównie od zamówień na pokoje 1 osobowe). Dopłata do pokoju 1 os. wynosi (Zakopane/ Gdańsk) 140 zł netto+23%VAT/ 2 dni. Uczestnicy przyjeżdzają w przeddzień wyznaczonego terminu szkolenia. Zakwaterowanie tego dnia od godz. 15.00.
W przypadku uczestników szkoleń preferujących wyższy standard hotelowy (niż***) lub uczestników dojeżdzających do miejsca szkolenia (hotelu) - istnieje możliwość nie korzystania z noclegów. Wówczas należy odjąć 100pln+23%VAT, stanowiący koszt zakwaterowania przez 2 dni ze śniadaniami. Koszt szkolenia bez zakwaterowania: 790 pln+23%VAT/ 1 os.
Szkolenia online "live" - Proponujemy możliwość udziału w szkoleniach ONLINE na zasadzie STREAMING WEBINAR "LIVE". Uczestnik bierze obserwacyjny ale czynny udział w szkoleniu ONLINE, które odbywa się w rzeczywistości na sali szkoleniowej. Ma kontakt wizualny i głosowy z trenerem prowadzącym zajęcia. Widzi całą prezentację oraz bierze czynny udział we wszystkich ćwiczeniach, które realizują uczestnicy stacjonarnego szkolenia. Może na tzw. "oknie czatu" pisać pytania i komentarze, do których trener prowadzący nawiązuje podczas dalszej części szkolenia. Koszt szkolenia online: 690 pln+23%VAT/ 1 osobę/ 2 dni.
WYŚLIJ DEKLARACJĘ UDZIAŁU W SZKOLENIU (docx lub online)
Zgłoszenie
Deklaracja.doc jest przeznaczona dla osób, które muszą uzyskać podpis osoby decydującej, aby zadeklarować udział pracowników firmy w danych szkoleniach.
Deklaracja online jest przeznaczona dla osób, która mają możliwość samodzielnego decydowania o zgłoszeniu osób na szkolenia. Po wypełnieniu i przesłaniu Deklaracji wysyłamy informacje o (w sytuacji szkoleń stacjonarnych) miejscu odbywania się szkoleń.
Wraz z tą informacją wysyłamy formularz ZGŁOSZENIE. Zawiera on m.innymi miejsce na imienne dane uczestników (do certyfikacji oraz rezerwacji hotelowych w przypadku szkoleń w Zakopanym/ Sopocie lub do wysłania linku, w sytuacji webianarów). Prosimy również o wysłanie wypełnionej, załączonej wraz ze Zgłoszeniem ZGODY na przetwarzanie danych osobowych zgodnych z RODO. W sytuacji nie otrzymania potwierdzenie przyjęcia Deklaracji (w przeciągu 24 godzin od jego wysłania) prosimy o kontakt telefoniczny na telefon alarmowy: 0-607730000 (9.00-21.00).
Wpłata
Po wysłaniu powyższej DEKLARACJI wysyłamy formularz ZGŁOSZENIE. Po otrzymaniu wypełnionego formularza ZGŁOSZENIE wystawiamy PROFORMĘ przesyłając ją na wskazany w zgłoszeniu adres email. Na minimum 7 dni (w przypadku szkoleń stacjonarnych) i 3 dni (w przypadku webinarów) przed terminem szkolenia prosimy o wpłatę na konto, która stanowi gwarancję udziału w szkoleniu.
Rezygnacja zgłoszona (mailem) do 7 dni przed terminem szkolenia nie pociąga za sobą żadnych kosztów. Nie wystawiamy wówczas f-ry rozliczeniowej VAT. W przypadku rezygnacji po tym terminie zastrzegamy sobie prawo do obciążenia 100% kosztów szkolenia wg wystawionej faktury VAT. Istnieje wówczas możliwość oddelegowania innej osoby na miejsce osoby rezygnującej. W przypadku wyczerpania liczby miejsc, odwołania szkolenia z winy organizatora lub rezygnacji do 7 dni (a dokonanej wpłaty) zgłaszającemu zostanie niezwłocznie zwrócona cała kwota wpłacona na konto organizatora.
Podane ceny są wartością netto. Do cen należy doliczyć 23%VAT.
Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania szkolenia z przyczyn losowych i niezależnych. W przypadku dokonania wpłat za szkolenie, organizator dokona wówczas zwrotu pełnej wpłaconej kwoty na konto wpłacającego.
Więcej w zakladce Regulamin/ Warunki udziału.
nasi klienci
kontakt
Planujesz szkolenie – skontaktuj się z nami
a wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
 |
European Training & Consulting Center Sp. z o. o. |
 |
|
 |
|
 |
22 185 54 72 centrala |
 |
|
 |
527-21-64-310 |
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-18:00